リール・ドット・コムでは、ビデオ流通業者から商品を仕入れ、全米各地の自社倉庫と配送センターから、受注後24時間以内に発送するシステムをとっている。最寄りの提携店で商品を受け取ることもある流通業者のところに、顧客が注文したビデオの在庫がない場合には、その注文は自動的にはかの流通業者に転送されるバックエンドシステムを利用している。当初同社は、ビデオ流通業者への注文はファックスを利用していたが、注文が急増した。97年のクリスマスシーズンにパンクしたため、その後は、ビデオ流通業者に電子的に注文を送付するバックエンドシステムを開発した。ビデオの場合、書籍と違って商品ＩＤ番号は各流通業者によって異なるため、データベースで自社の商品ＩＤシステムと各業者の番号とマッチできるシステムを開発している。販売拡大のために、ポータルやエンターテイメントサイトなど数多くの人気サイトと独占提携し、各サイトでオンラインビデオ販売を行っている。ＣＤナウ、サイペリアンーアウトポスト、イートイズなどの競合しないネットショップと「ショッパースコネクション」を結成。リンクを通じてお互いのサイトの顧客を送り合っている。２００以上のアソシェイトパートナーによる売上げは全体の５％にのぼる。
[参考サイト]
http://www.fawr.org/