日時指定は親切なサービスですが、一番クレームが起きやすいサービスでもあります。商品を発送したら終わりではなく、お客様のもとへ、よい状態で確実に届くまで店の責任だという自覚は、忘れてはいけないと思います。そのための心得をあげます。【心得１】責任を持てなければ、日時指定は受けるべからず今では宅配サービスも充実し、日時指定も当たり前のサービスになりました。だからといって安易に受けてよいでしょうか？責任を持てないのであれば、日時指定は受けないでください。一つ間違えるとクレームの対象になります。【心得２】自店の都合での「間に合いませんでした」は許されない！天災災害事故等でやむを得ない場合以外、自店の都合で「発送が間に合いませんでした」は許されません。