いちいちルールを暗記しなくても、自分の立場と役割にもとづいて常識が形成されるわけです。だから大変だとは受け止めずに、当然だと受け止めることができるのでしょう。これは「できる人」の行動基盤の一つです。常識の枠組みがあるからこそ、良い意味で突飛な行動も可能になります。反対に常識の枠組みがない人の突飛な行動は、周囲に害をもたらすだけです。基本的なモラルが備わっていない人に、「できる人」は平易としながら指摘します。
日創研
日創研 北九州経営研究会
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ここにあるのは、「そんなことは当たり前だろう」という意識です。しかし常識の枠組みができていない人にとって、それは「当たり前」ではありません。「なぜ時間を守らないんだ。仕事においてアポイントの約束を守るのは当然のことだろう」という、本当に当然のことを「できる人」は指摘します。指摘された側は、よほど人格が壊れていない限り、その場では反省の意志を示します。