人を育てるための叱りであっても、それが×を重ねすぎることになっては、人を殺します。どこかでほめの○印を重ねて、成功グセをつけるようにヘルプしてやってほしいのです。たとえばセールスマンで、２回も３回も訪問して受注できない人には、まず受注の確率を教えます。「４８％のセールスマンが、わずか１回の訪問であきらめてしまっている。２回でやめる人が２０％、３回が７％、４回が５％となっており、５回以上つづける人はわずか２０％となっている。
日本創造教育研究所
日創研体験レポート〜日本創造教育研究所のクチコミ
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そして商売の７５％から８０％を獲得しているのは、この５回以上の訪問をする、最後の２０％の人々なのだ。いうなれば、５回目までの×は記憶あるいは記録から削除する。そして５回目以降を初回と考えて○を重ねるのだよ。お前さんのように、３回目で泣きを入れるのは早すぎるもう１回りしてこい」と喝を入れてください。そして、５回目になろうとするとき、本人には、わからぬよう得意先に声をかけてやってください。本人が訪問したら、最初の○がつけられるようにヘルプするのも上司の役割です。大阪の電力関係で有名な大物社長さんが、営業部長を呼びつけて叱りとばしているのを目撃したことがあります。「おまえさんの部門はなっとらん。わしが言ったことを、うわの空で聞いてるんじゃないか。何かといえば、よく考えまして、などといって言葉を濁す。これから、営業部に対する指示は、いっさい文書でやることにする。それを見たら、ちゃんとわかりました、必ずやりますと領収書を出せ、領収書を」こうやられた営業部長は何と答えたと思いますか？そしてあなたならどう返事をしますか？その営業部長はおもむろに、「申し訳ありません。これからは、一切そういうことがないように注意します。ところで社長、こういう場合の領収書にはいくらの収入印紙を貼りましょうか」これを聞いた社長は、「このバカたれが」と言ったまま、みんな大笑いになったものです。